¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas frecuentes! Entendemos que puede tener preguntas sobre nuestra tienda de comercio electrónico y los servicios que brindamos. Esta sección está diseñada para brindarle respuestas rápidas y útiles a algunas de las consultas más comunes. Si no encuentra la información que busca aquí, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarlo. Explore las siguientes preguntas frecuentes para encontrar respuestas a sus consultas iniciales y comenzar a disfrutar de una experiencia de compra sin inconvenientes.
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Preguntas previas a la venta
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Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya enviado un pedido, no se puede cambiar ni cancelar. En tales casos, es posible que deba iniciar una devolución o un cambio después de recibir el artículo.
Sí, ofrecemos envíos internacionales a determinados destinos. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles, impuestos o tarifas aduaneras adicionales en el momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido ni en el costo de envío.
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